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王一九:让裂变的客户留存在流量池

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采用超级裂变的方式,能够迅速汇聚大量的粉丝,但微信群是一个即来即走的地方,如果客户加入社群领取礼物后就离开,将是一个巨大的损失。那么,如何才能让人留存在自己的流量池?

我们要建立4大流量池工具,分别是微信个人号、微信公众号、微信社群和会员中心。如果你有更大的精力还可以建立知识星球,让所有的会员在知识星球与你不断的互动。

邹总曾经做了一个赠送价值199元的领酒活动,当时有很多客户排队来领取。免费领酒没有问题,邹总也没有收一分钱,但是他有一个领取的流程,第一步,加他们的店员微信;第二步,注册普通会员卡;第三步,转发朋友圈;第四步,关注他们的微信公众号。

你可能会问,这么复杂,客户会不会不愿意做?当然,过程越复杂客户就越不愿意做,但是如果站在对方的角度去和客户谈,让他感到说,我这么做是为他好,效果就会不一样。

首先,在客户领取酒时,店员会说,你可以加我微信,如果发现酒有什么问题可以直接联系我,我帮你调换。这是一种负责任的服务,客户无法拒绝。

其二,店员会跟客户讲,现在有活动可以免费注册会员卡,店里的酒水分会员价和市场价,你如果注册了会员卡,以后来店里买酒可以直接享受会员价,能省很多钱。免费注册会员卡还能省钱,几乎没有人能拒绝。

其三,让客户转发朋友圈,帮忙宣传活动。这时你不要问他是否愿意帮忙宣传,就说这么好的活动,转发朋友圈也可以让自己的朋友免费领取,也算是对自己朋友圈好友的回馈。这种帮助他好友的事,让他转发基本没有问题。

其四,让客户关注公众号,一般人不会关注,怎么办?你可以说领取酒需要核销一下领取券,因此需要关注公众号,关注后我才可以核销。这是一个基本流程,客户为了领取酒,就必须完成这步操作。

这样的方式就让客户留下了四个路径你可以联系到他的方式,即便客户删除一两个路径,还有其他的路径可以触达客户。如果客户都没有删除,那么你就可以通过这四个路径触达。如果你有精力,还可以做知识星球和线下沙龙,这样就有六大触点路径,大大提升了触达率,如图7-8所示。

图7-8六大触点构建客户流量池

仔细想一下,自己在做活动时是不是也是这样做的,还是只留了一个触达路径,如果只留一个触达路径,要抓紧多留几个触点路径,防止以后再也找不到这名客户并以此为基础构建一个庞大的客户流量池。

小结:原子弹之所以有如此巨大的威力,就是因为原子核裂变,宗教的信徒为什么不断地扩大,也是因为有裂变体系。裂变让原本从0起步的你快速拥有粉丝。

裂变有四个步骤,首先知道客户是谁,再知道客户聚集在哪里,然后通过策略借客户,最后让借来的客户再次裂变。

思考:你目前私域流量池有多少粉丝,你打算今年有多少粉丝?

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