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王一九:负风险成交法

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你好,我是王一九,CEO个人品牌导师,《从0到1打造个人品牌》畅销书作者,每天跟你分享关于个人品牌的干货

客户在网上购买东西最担心的就是买到假货,担心买的东西不值这个价钱,这一点尤其体现在购买知识产品上。

一般在网上购买一个课程最多也就1000元,如果你卖一个3000元的训练营,客户就会犹豫不决。此时,如果让客户感觉没有任何风险,他就会立即下单,甚至可以提升10倍的成交率。

张生在网上卖文案训练营,学费是1980元,客户下单特别纠结,成交率不到0.3%。经过多次的调研发现,很多客户就是担心这个课程是不是像描述的那么好,1980也不是个小数。

后来,我建议张生调整营销策略,和客户说如果学完半年内不能赚回10倍学费的钱,立即退还2980元,比购买金额还多出 1000 元。他特别犹豫,担心客户钻空子,这样不仅浪费了自己大量的时间,最后还要退还2980元,这不是亏了吗?

没错,确实可能有人会钻这个空子,但是大部分人是不会要求退款的,即便是有要退款的,相比招来的学员也绝不会超过10%。而且学员学完后一定会有一部分多能多赚10倍的钱,即使有一部分学员没有赚到那么多,他们看到别人居然多赚了几十倍,也会认为是因为自己的原因。

有了这个承诺后,客户购买率提升到了3%,提升了整整10倍,一个月招收几百个学员。

负成本风险对客户的杀伤力实在太大,而且客户也并不是一定要退款,他们看到你敢于承诺的样子,你对自己产品强大的自信心才是打动他购买的原因。

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